سياسة الخصوصية
الشروط والأحكام
الخاصة باستخدام تطبيق Start Point لخدمات التغذية الصحية عن بُعد
1. الغرض من الشروط
تهدف هذه الشروط إلى تنظيم العلاقة بين مستخدمي تطبيق "Start Point" والمنصة، بما يضمن تقديم خدمات تغذية صحية آمنة، فعالة، ومتوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام البيانات الصحية ولائحة تقديم الخدمات الصحية عن بُعد الصادرة من وزارة الصحة.
2. نطاق التطبيق
تسري هذه الشروط على جميع الخدمات التي يقدمها تطبيق "Start Point" عبر الهاتف أو المنصات الإلكترونية، سواء للمستخدمين الأفراد أو الجهات.
3. الالتزام التنظيمي
- جميع أخصائيي التغذية العاملين في التطبيق مرخصون من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
- التطبيق مرخص من وزارة الصحة كمزود خدمة صحية عن بُعد.
- تتم استضافة البيانات الصحية على خوادم آمنة معتمدة داخل المملكة.
4. الخدمات المقدمة
يشمل التطبيق ما يلي:
- تقييم تغذوي رقمي شامل
- خطط غذائية مخصصة بناءً على حالة المستخدم
- متابعة دورية واستشارات عن بُعد
- محتوى توعوي وتثقيفي معتمد
- أدوات رقمية لتتبع الوزن والسعرات والأنشطة اليومية
5. التسجيل والاستخدام
- يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على خصوصية حسابه.
- لا يجوز استخدام التطبيق لأغراض تجارية أو دعائية دون إذن مسبق.
6. شروط الاستشارة الغذائية
- الخدمات المقدمة لا تُعد بديلاً عن التشخيص الطبي أو الإشراف العلاجي السريري.
- يتحمل المستخدم مسؤولية تنفيذ التوصيات والتواصل المستمر مع الأخصائي.
- في حال وجود حالة صحية حرجة، يُطلب من المستخدم مراجعة الطبيب المختص.
7. الدفع والإلغاء
- تُعرض جميع رسوم الخدمات قبل تأكيد الطلب.
- يتم الدفع عبر وسائل إلكترونية آمنة ومعتمدة.
- لا تُسترد الرسوم بعد بدء الخدمة إلا في حال وجود خطأ تقني واضح.
8. حقوق المستخدم
- الاطلاع على ملفه الصحي داخل التطبيق
- طلب تعديل البيانات الشخصية أو التغذوية
- حذف الحساب بشكل نهائي
- تقديم شكوى أو ملاحظات للفريق المختص
9. التزامات المستخدم
- الالتزام بالأمانة في عرض المعلومات الصحية
- عدم إساءة استخدام المنصة أو إساءة التواصل مع الأخصائيين
- عدم تحميل أي محتوى ضار أو غير قانوني
10. حماية البيانات
- جميع البيانات الصحية يتم حفظها وتشفيرها وفقًا للمعايير الأمنية المعتمدة.
- يلتزم التطبيق بسياسة الخصوصية المعتمدة ويمكن للمستخدم الاطلاع عليها في أي وقت.
- لا يتم مشاركة بيانات المستخدم مع أي جهة خارجية دون إذن صريح إلا بموجب النظام.
11. الإنهاء والتعليق
يحق للتطبيق تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم في الحالات التالية:
- مخالفة الشروط
- إساءة الاستخدام
- تقديم بيانات كاذبة
- انتهاك الخصوصية أو حقوق الآخرين
12. التعديلات
يحتفظ التطبيق بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم إخطار المستخدمين بذلك من خلال إشعارات داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجل.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة داخل المملكة.
14. التواصل
للاستفسار أو التواصل، يرجى استخدام القنوات الرسمية:
📧 البريد الإلكتروني: info@startpoint1.com
📞: هاتف 0966539716521
سياسة الخصوصية 1
تطبيق التغذية الصحية – نموذج مقدم لوزارة الصحة
1. مقدمة
نحن في
Start Point نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية معلوماتهم الصحية والشخصية، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية، خاصةً لائحة حماية البيانات الصحية الصادرة عن وزارة الصحة، وأحكام الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك في فهم المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وما هي الخيارات المتاحة لك.
2. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي يتم جمعها أو مشاركتها أو معالجتها من خلال تطبيق
Start Point سواء عن طريق الهاتف المحمول أو عبر المنصة الإلكترونية التابعة لنا
3. المعلومات التي نجمعها
لتقديم خدمة أفضل، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن تحديد هويتك من خلالها.
معلومات شخصية:
• الاسم الكامل
• رقم الهوية أو الإقامة
• رقم الجوال
• البريد الإلكتروني
• العمر – الجنس – الطول – الوزن
• الصور
معلومات صحية:
• التاريخ الطبي والتغذوي
• التحاليل الطبية
• الحالة الصحية الحالية والأدوية المستخدمة
• البيانات الغذائية اليومية والسلوك الغذائي
.
بيانات تقنية:
• نوع الجهاز المستخدم
• عنوان الـ IP وموقع المستخدم
• سجل الاستخدام داخل التطبيق
• قد يجمع التطبيق معلومات من خدمات الطرف الثالث المستخدمة لتحديد هويتك.
4. الغرض من جمع البيانات
• تقديم استشارات غذائية مخصصة
• إنشاء ملف صحي غذائي للمستخدم
• تحسين جودة الخدمات
• التواصل مع المستخدم
• الالتزام بالمتطلبات النظامية
5. حماية المعلومات
نحن نثمن ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، ونسعى جاهدين لاستخدام وسائل حماية مقبولة تجاريًا. تشمل إجراءات الحماية لدينا:
• تشفير البيانات
• استخدام خوادم آمنة
• تقييد الوصول إلى المعلومات
• مراجعة دورية لسياسات الأمان
ومع ذلك، يجب أن تتذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
6. مشاركة البيانات
قد نوظف شركات وأفراد من جهات خارجية لتقديم خدمات نيابةً عنا. وقد نشارك البيانات في الحالات التالية:
• موافقة المستخدم 35
• طلب الجهات التنظيمية 36
• وجود تهديد صحي 37
• لأغراض إحصائية بعد إخفاء الهوية 38
• يلتزم هؤلاء الأطراف الثالثة بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.
7. حقوق المستخدم
للمستخدم الحق في:
• الاطلاع على بياناته
• تعديل أو تصحيح البيانات
• سحب الموافقة
• في حاله انقطاع الخدمة من طرف مزود الخدمة يحق للمستخدم المطالبة بجلسه واحده مجانيه
حذف الحساب
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على: info@startpoint1.com.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطًا أو حسب الأنظمة المعمول بها.
9. التعديلات على السياسة
يحق لنا تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. لذلك، ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. سنقوم بإشعار المستخدمين بالتغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. تصبح هذه التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل معنا.
• البريد الإلكتروني: info@startpoint1.com
• الهاتف: [رقم الهاتف
00966539716521
11. الإقرار
باستخدامك لتطبيق
Start Point، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه